Samsung televizorida Smart Hub ilovasi ishlamayapti

Oxirgi yangilanish sanasi : 01.10.2024

Agar Samsung televizorida bir ilova ochilmasa yoki qora ekran paydo boʻlsa, quyidagi tavsiyalarni sinab koʻring. Boshqa ilovalar aksincha toʻgʻri ishlashi kerak. 

Mundarija

  1. Televizorni qayta yoqish
  2. Ilovani qayta oʻrnatish
  3. Boshqa Wi-Fi nuqtasiga ulanish
  4. DNS-ni oʻzgartirish
  5. Smart Hub ni qayta tiklash
  6. Televizor sozlamalarini qayta tiklash
  7. Dasturiy taʼminotni yangilash
  8. Ishlab chiqaruvchiga murojaat qilish

Televizorni qayta ishga tushirish

Qayta ishga tushirish uchun televizorni tarmoqdan 2 daqiqaga uzing. Qayta yoqing va ilovani ishga tushirishga harakat qiling.

  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting.
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Nosoz ilovani qayta oʻrnating

Eslatma:

Ilovani faqat OS Tizen — dagi J, K, M, N, Q, LS (2015-2018) televizorlarida qayta oʻrnatishingiz mumkin. Agar sizda boshqa televizor boʻlsa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Mavzu boʻyicha:

1 "APPS" ilovalar paneliga oʻting va uni televizor pultining markaziy tugmasi bilan tanlang.
Apps
2 Oʻrnatilgan ilovalar orasida nosozini tanlang.
3 Qoʻshimcha menyu paydo boʻlguncha televizor pultining markaziy tugmasini bosing va ushlab turing (yoki "Tools" tugmasini bosing).
Ilova belgisini bosing va ushlab turing
4 Qayta oʻrnatish bandini tanlang.
Qayta oʻrnatish
5 Qayta oʻrnatishni yakunlashini kuting. Vaqt internet tezligiga bogʻliq.
6 Qayta oʻrnatgandan soʻng, ilovani ishga tushirishga harakat qiling.
  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting. 
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Televizorni boshqa Wi-Fi ulanish nuqtasiga ulang

Ilova ishlamasligi mumkin, chunki internet provayder ilova kiradigan baʼzi IP-manzillarni bloklaydi.

Buni tekshirish uchun televizorni boshqa kirish nuqtasiga ulang. Buning eng oson usuli — smartfonni Wi-Fi ulanish nuqtasiga aylantirish va unga ulanish.

Ilovaning ishlashini tekshiring.

  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, muammo internet-provayder tomonda. 
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

DNS-server manzilini oʻzgartiring

Provayderdan tashqari, muammo DNS-serverida boʻlishi mumkin. Buni tekshirish uchun televizordagi DNS-server manzilini oʻzgartiring.

1 Sozlamalar ni oching.
Sozlamalar
2 Ulanish bandini tanlang, agar u sizning televizoringizda boʻlsa. Agar bunday band boʻlmasa, Umumiy bandini tanlang. Agar bunday band boʻlmasa, keyingi bosqichga oʻting.
Ulanish
3 Tarmoq bandini tanlang.
Tarmoq
4 Tarmoq holati bandini tanlang.
Tarmoq holati
5 Internetga kirish mumkinligiga ishonch hosil qiling.
TV-ngiz internetga ulangan
6 IP paramertlari bandini tanlang.
IP parametrlari
7 DNS ni o‘rnatish bandini bosing va Qo‘lda kiritish ni tanlang.
DNS ni o‘rnatish > Qo‘lda kiritish
8 DNS Serveri maydonini tanlang va 8.8.8.8.
Oldin Bajarildi tugmasini.
8.8.8.8 > Bajarildi
9 Parametrlarni saqlash uchun OK tugmasini bosing.
OK
10 Sozlamalar saqlangandan soʻng, televizor internetga ulanganligiga ishonch hosil qiling.
Yopish ni tanlang.
Yopish
11 Televizorni qayta yoqing va ilovaning ishlashini tekshiring.
  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting. 
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Smart Hub sozlamalarini qayta tiklang

Smart Hub sozlamalarini tiklash barcha yuklab olingan ilovalarni oʻchirib tashlaydi va zavod sozlamalarini tiklaydi. Qayta tiklash barcha maʼlumotlar va dastur sozlamalarini va ular bilan birga xatolarni oʻchirib tashlaydi.

1 Sozlamalar ni oching.
Sozlamalar
2 Qoʻllab-quvvatlash bandini tanlang.
Qoʻllab-quvvatlash
3 Qurilmaga qarov bandini tanlang. Agar bunday band boʻlmasa, keyingi bosqichga oʻting.
Qurilmaga qarov
4 O‘zini-o‘zi diagnostika qilish bandini tanlang.
O‘zini-o‘zi diagnostika qilish
5 Smart Hub sozlamalarini tiklash bandini tanlang.
Smart Hub sozlamalarini tiklash
6 Televizor PIN-kodini kiriting (standart 0000).

Mavzu boʻyicha:

PIN-kod
7 Qayta tiklash tugashini kuting.
Qayta tiklash tugashini kuting
8 Qayta tiklashdan soʻng menyudan chiqing. Bosh ekranga oʻting, APPS panelini tanlang. Boshlangʻich sozlama haqida maʼlumot bilan yangi oyna paydo boʻladi, O‘rnatish ni bosing.
O‘rnatish
9 Foydalanish shartlari bilan tanishing. Hammasini qabul qilish ni tanlang va OK ni bosing.
10 Samsung akkauntingizga kirin.
Samsung Account
11 Oʻrnatmoqchi boʻlgan ilovalarni tanlang va Bajarildi tugmasini bosing.
12 Qayta tiklashdan soʻng, ilovani ishga tushirishga harakat qiling.

Eslatma:

Ilovalarni ishga tushirishdan oldin, oldindan oʻrnatilgan barcha ilovalar yuklanganligiga ishonch hosil qiling. Ularning ikonkalari qorongʻi holda boʻlmasligi kerak.

Ilovani yuklab olish tezligi internetga ulanish tezligiga bogʻliq.

  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting. 
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Televizor sozlamalarini qaytadan tiklang.

Qayta tiklash televizorni zavod holatiga qaytaradi va barcha xatolarni oʻchirib tashlaydi.

Mavzu boʻyicha:

Qayta oʻrnatgandan soʻng, ilovani ishga tushirishga harakat qiling.

  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting. 
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Televizor dasturiy taʼminotini yangilang

Agar televizor uchun yangi dasturiy taʼminot boʻlsa — uni oʻrnating. Agar yangi dasturiy taʼminot, keyingi tavsiyaga oʻting.

Dasturiy taʼminotni yangilaganingizdan soʻng, dasturni ishga tushirishga harakat qiling.

  • Agar ilova ishlayotgan boʻlsa, unda televizor bilan hammasi joyida, foydalanishda davom eting. 
  • Agar ilova ishlamasa, keyingi tavsiyaga oʻting.

Ilova ishlab chiqaruvchisi bilan bogʻlaning

Agar yuqoridagi tavsiyalar yordam bermasa va ilova hali ham ishlamayotgan boʻlsa, uning ishlab chiqaruvchisi bilan bogʻlaning

Odatda, kontaktlar Samsung Apps — dagi ilovaning batafsil tavsifida koʻrsatiladi, masalan, YouTube uchun- youtubetv-help@google.com. Ilovaning batafsil tavsifini ochish uchun uni Samsung Apps doʻkonida toping, soʻngra ekrandagi uchta nuqtali tugmani tanlang.

Ochilgan oynada dasturchi kontaktlarini topishga harakat qiling: odatda sayt yoki elektron pochta.

Fikr-mulohazangiz uchun tashakkur!

Kontaktlar

Qo'ng'iroq qiling

Mutaxassislarimizdan biri bilan gaplashing
Batafsil ma'lumot

Xizmat ko'rsatish markazlari

Sizning mahsulotingiz kafolatlanganmi yoki yo'qmi, biz har doim yordam berishga tayyormiz
Xizmat ko'rsatish markazini toping
Ko'proq ko'rish