• การจัดการใบกำกับภาษี

1. เอกสารจะส่งตามไปหลังจากวันที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ 3-5 วันทำการ จัดส่งตามที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษี โดยเป็นการส่งด่วนแบบพิเศษ (EMS) ผ่านไปรษณีย์ไทย ซึ่งขึ้นอยู่กับการดำเนินการของไปรษณีย์ไทย และ พื้นที่ในการจัดส่ง
2. กรณีที่ลูกค้าต้องการแก้ไขเอกสาร สามารถแก้ไขได้ภายใน 10 วัน นับจากวันที่ในคำสั่งซื้อ (วันที่ซื้อสินค้า)
3. กรณีขอแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในใบกำกับภาษีกรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (☎ 1282) เพื่อกรอกแบบฟอร์มรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ซึ่งคุณต้องส่งคืนเอกสารต้นฉบับมายังบริษัทฯภายใน 10 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ผ่านช่องทางไปรษณีย์ไทยเท่านั้น พร้อมระบุชื่อผู้รับตามรายละเอียดด้านล่าง โดยหลังจากมีการแก้ไขใบกำกับภาษีแล้วเสร็จ ทางเราจะจัดส่งเอกสารกลับผ่านช่องทางไปรษณีย์ไทยในลำดับถัดไป
ที่อยู่ : บริษัท ไทยซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ จำกัด (Thai Samsung Electronics Co., Ltd.) อาคารเอ็มไพร์ทาวเวอร์ ชั้น 33 เลขที่ 1 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 แผนก AR (Tax invoice)
4. กรณียังไม่ได้รับเอกสารกรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (☎ 1282)
5. กรณีเอกสารสูญหาย สามารถขอเอกสาร ใบแทนได้เท่านั้น ไม่สามารถออกเอกสารใหม่ได้

• การจัดการใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์

คุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์หลังจากทำการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ผ่านช่องทางอีเมลที่ได้ทำการลงทะเบียน Samsung Account ไว้ หากต้องการแก้ไขใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (☎ 1282) เพื่อแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข โดยหลังจากมีการแก้ไขใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์เรียบร้อยแล้ว ทางเราจะส่งเอกสารกลับผ่านช่องทางอีเมลในลำดับถัดไป