ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy الخاص بك لا يشحن
هناك عدة أسباب لعدم شحن جهازك باستخدام شاحن سلكي. بشكل عام، تعود المشكلات الأكثر شيوعًا إلى تلف الكابلات أو أجهزة الشحن أو المحولات أو عدم توافقها مع الجهاز. بالإضافة إلى ذلك، قد يتداخل تراكم الغبار أو الحطام في منفذ شحن الجهاز أو الكابل أو المحول أو الكمبيوتر مع عملية الشحن المناسبة.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لاستكشاف مشكلات الشحن وإصلاحها.
ملاحظة: قبل تجربة التوصيات أدناه، تأكد من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى الإصدار الأحدث.
تأكد من أن الشاحن معتمد من Samsung ومتوافق مع جهازك
حتى لو كانت المحولات أو كابلات الشحن تبدو متشابهة، فقد تختلف جودتها وسرعة الشحن. للحفاظ على العمر الافتراضي لجهاز Galaxy الخاص بك، تأكد من استخدام أجهزة الشحن وكابلات الشحن المعتمدة من سامسونج المتوافقة مع جهازك المحدد، حيث أنها مصممة لزيادة عمر البطارية إلى أقصى حد. إذا كنت تستخدم منتجات غير مخصصة للأجهزة المحمولة (شواحن السفر أو أجهزة الشحن القياسية) أو منتجات غير معتمدة من سامسونج، فقد يتعرض جهازك للتلف أو قد لا يتم شحنه بشكل صحيح.
تحقق من عدم وجود تلف في المحول أو كابل الشحن
تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك تلف في المحول أو كابل الشحن. إذا لاحظت أي مشاكل مثل الشقوق أو الأسلاك المكشوفة، توقف فورًا عن استخدام الكابل. يجب أن تتلاءم كابلات الشحن بشكل مريح مع منفذ الشحن ويجب ألا تكون فضفاضة أو غير مناسبة. افصل جميع كابلات الشحن وموصلات USB ومنافذ الشحن وأعد توصيلها، ثم أعد التحقق من الاتصال.
جرّب استخدام محول أو كابل شحن مختلف
إذا لم يكن هناك ضرر ملحوظ، فحاول استخدام محول أو كابل شحن آخر. يمكنك أيضًا محاولة توصيل جهاز آخر بالمحول أو كابل الشحن الخاص بك للتأكد من أنه يتم شحنه بشكل صحيح.
التحقق من وجود مشكلات أخرى
إذا لم تكن هناك مشاكل في المحول أو كابل الشحن، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في مصدر الطاقة. بدلاً من شحن جهازك باستخدام كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي، حاول استخدام منفذ طاقة.
يمكنك استخدام Samsung Members لإجراء اختبار على البطارية ومنفذ الشحن.
الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members > حدد علامة التبويب الدعم.
الخطوة 2. انقر على تشخيصات الهاتف.
الخطوة 3. حدد حالة البطارية والشحن بالكابل.
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات الشحن هو الحطام الموجود في منفذ الشحن. إذا تراكمت بقايا مثل الغبار أو الوبر داخل منفذ الشحن، فقد لا يتمكن كابل الشحن من الاتصال بشكل صحيح بأطراف الشحن في الجهاز. قد يسبب هذا مشاكل في الشحن.
الخطوة 1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
الخطوة 2. باستخدام مصباح يدوي، انظر داخل منفذ الشحن. في حالة وجود غبار أو حطام بالقرب من الطرف المعدني، يلزم التنظيف.
الخطوة 3. انفخ بلطف في منفذ الشحن لإزالة الغبار والحطام.
الخطوة 4. إذا كان منفذ الشحن الخاص بك مسدودًا تمامًا، فاطلب المساعدة المتخصصة من أقرب مركز خدمة.
إذا كان جهازك يدعم الشحن السريع، فيوصى باستخدام AFC (الشحن السريع التكيفي). إذا كان جهازك يشحن ببطء، فتأكد من تمكين الشحن السريع على جهازك.
الخطوة 1. افتح الضبط > حدد العناية بالجهاز.
الخطوة 2. انقر على البطارية.
الخطوة 3. حدد ضبط الشحن.
الخطوة 4. قم بتمكين الشحن السريع والشحن اللاسلكي السريع.
هناك خطر التسبب في تلف الدوائر الداخلية إذا تم شحن الجهاز عند وجود رطوبة في منفذ USB أو الشاحن. وفي هذه الحالة، سينبهك جهازك بوجود رطوبة أو حطام.
امسح جهازك بقطعة قماش ناعمة ونظيفة أو اتركه في منطقة جيدة التهوية حتى يجف. إذا واجهت مشكلات في الشحن حتى بعد تجفيف جهازك تمامًا، فاطلب المساعدة من مهندس محترف في مركز خدمة سامسونج المعتمد.
إذا كان هاتفك لا يزال لديه طاقة متبقية، فحاول إجراء عملية إعادة تشغيل بسيطة. سيسمح هذا للجهاز بإعادة ضبط الذاكرة المؤقتة وسيساعدك على تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات. لإجراء إعادة التشغيل، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي الطاقة وخفض مستوى الصوت حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
ملاحظة: قد تختلف مجموعات المفاتيح قليلاً حسب طراز جهازك.
قد يؤثر التلف المادي، مثل الشاشة أو الهيكل المتشقق، على أداء جهازك. يجب عليك أيضًا التحقق من منفذ الشحن الخاص بك بحثًا عن أي علامات تلف.
أدخل كابل الشحن في منفذ الشحن الخاص بهاتفك. يجب أن يتناسب كابل الشحن بشكل مريح مع المنفذ ويجب ألا يشعر بالارتخاء. باستخدام الشعلة، انظر داخل منفذ الشحن للتحقق من عدم وجود أي ضرر.
في حالة تلف منفذ الشحن، يمكنك حجز موعد لإصلاحه لإصلاح جهازك.
إذا كنت تعتقد أن المشكلة مرتبطة بالشحن السلكي ولديك جهاز متوافق مع الشحن اللاسلكي، فحاول شحن جهازك باستخدام شاحن لاسلكي.
تأكد من إزالة أي حافظات أو أغطية أولاً ثم ضع الجزء الخلفي من جهازك على الشاحن اللاسلكي، مع التأكد من محاذاة ملفات الشحن لإنشاء أقوى اتصال ممكن.
تتيح لك مشاركة الطاقة اللاسلكية شحن جهازك باستخدام جهاز آخر يدعم تقنية Qi دون الحاجة إلى شاحن. لشحن جهازك لاسلكيًا، ستحتاج إلى جهاز متوافق مع الشحن اللاسلكي.
يرجى الرجوع إلى هذه المقالة للحصول على المساعدة إذا كنت تحاول شحن جهازك باستخدام مشاركة الطاقة اللاسلكية.
يسمح لك الوضع الآمن باستخدام هاتفك على واجهته الأصلية بدون تطبيقات الطرف الثالث. وهذا يعني أنه يمكن عزل أي تطبيقات أو تنزيلات قد تؤثر على هاتفك ومنعها من التسبب في مشكلات، مما يسمح لك بتحديد المشكلات بشكل أسهل. لمعرفة المزيد حول كيفية عمل الوضع الآمن، اقرأ مقالتنا حول كيفية تشغيل جهاز Galaxy الخاص بك في الوضع الآمن.
لإعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. افتح لوحة الإعداد السريع > اضغط على زر إيقاف التشغيل .
الخطوة 2. اضغط لفترة طويلة على زر إيقاف التشغيل.
الخطوة 3. انقر على الوضع الآمن.
* إذا لم ينجح أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فيمكنك حجز إصلاح أو زيارة أقرب مركز خدمة سامسونج لديك للحصول على مزيد من المساعدة.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.