Что делать, если Bluetooth-гарнитура не подключается к Samsung Galaxy
Гарнитура — это наушники со встроенным микрофоном. Чаще всего гарнитуру подключают к смартфону, чтобы было удобнее созваниваться по видеосвязи или общаться. Обычно проблем с подключением гарнитуры не возникает, но если вы столкнулись с трудностями, то рекомендуем ознакомиться со статьей ниже и выполнить несколько действий для диагностики.
Во время подсоединения к смартфону важно, чтобы гарнитура была переведена в режим сопряжения. Как включить режим сопряжение можно узнать из руководства гарнитуры.
Если для подключения гарнитуры к смартфону Samsung Galaxy вы используете приложение Wearable, рекомендуем переустановить его. Удалите и загрузите Wearable заново из Galaxy Store.
Если гарнитура была подключена к смартфону ранее, разорвите сопряжение Bluetooth соединения гарнитуры и смартфона. После этого попробуйте подсоединить гарнитуру снова.
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Подключения.
Шаг 2. Включите кнопку и перейдите на вкладку Bluetooth.
Шаг 3. У названия Bluetooth устройства нажмите на шестеренку.
Шаг 4. Выберите Разорвать соединение.
Чтобы исключить программную ошибку, попробуйте очистить данные приложения Bluetooth. После этого рекомендуем перезагрузить телефон и повторно подключить гарнитуру.
Чтобы исключить влияния сторонних программ, попробуйте проверить работу телефона в безопасном режиме. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как загрузить Samsung Galaxy в безопасном режиме и для чего он нужен»
После сброса параметров Wi-Fi / Bluetooth / Мобильных данных добавленные устройства и сети будут удалены. Поэтому потребуется повторное подключение устройств. Личная информация на смартфоне Samsung Galaxy не удаляется.
Шаг 1. Откройте настройки и выберите вкладку Общие настройки.
Шаг 2. Нажмите Сброс.
Шаг 3. Перейдите во вкладку Сброс параметров сети.
Шаг 4. Нажмите Сброс настроек.
Если есть возможность, проверьте работу смартфона с другой рабочей гарнитурой.
Если устройство по-прежнему не подсоединяется к смартфону, это значит, что проблемы возникают на стороне телефоне.
Примечание:
Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно!
Выполните сброс данных, чтобы исключить возможные программные ошибки. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy»
Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Samsung Galaxy нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.