Что делать, если не работает TalkBack на Samsung Galaxy
TalkBack (по-другому эта функция называется Voice Assistant) — это режим, когда смартфон Samsung Galaxy озвучивает действия пользователя. Его используют люди с нарушениями зрения.
В этой статье вы узнаете, что делать, если TalkBack озвучение прерывается или возникают другие ошибки при использовании.
Что делать, если не работает TalkBack
Для того чтобы выявить ошибку и попробовать ее устранить, рекомендуем выполнить несколько действий.
Проверьте наличие доступных обновлений в Galaxy Store и обновление ПО телефона. Если такие обновления доступны для Talkback и Samsung TTS (Синтезатор речи), обязательно их установите.
Чтобы проверить обновление голосовых данных для Samsung TTS, воспользуйтесь инструкцией ниже.
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Общие настройки
Шаг 2.Выберите Преобразование текста в речь.
Шаг 3. Нажмите шестеренку справа от Samsung TTS.
Шаг 4. Выберите Установить голосовые данные (пункта не будет, если всё обновлено)
Если проблема с произношением, сбросьте настройки скорости речи и тона или проверьте с другим голосовым модулем. Чтобы узнать, как это сделать, следуйте инструкциям ниже.
Как сбросить настройки скорости речи?
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Общие настройки.
Шаг 2.Выберите Преобразование текста в речь.
Шаг 3. Нажмите кнопку Сброс под настройкой тона и скорости речи.
Как проверить TalkBack с другим голосовым модулем?
Шаг 1. Откройте Настройки и выберите Специальные возможности.
Шаг 2. Нажмите на Talkback.
Шаг 3. Перейдите в Настройки.
Шаг 4. Откройте Настройки озвучивания текста.
Шаг 5. Выберите Предпочитаемый модуль.
Шаг 6. Смените голосовой модуль.
Очистите данные приложения Модуль TTS Samsung и TalkBack. После очистки состояние приложения восстановится до заводского.
Чтобы очистить данные приложения Модуль TTS Samsung и TalkBack на Android 13-12, воспользуйтесь инструкцией ниже.
Шаг 1. Откройте Настройки и выберите вкладку Приложения.
Шаг 2. Найдите и выберите приложение Модуль TTS Samsung или TalkBack.
Шаг 3. Откройте Хранилище.
Шаг 4. Нажмите Очистить данные и подтвердите действие.
Чтобы очистить данные приложений на Android 11-8, воспользуйтесь инструкцией ниже.
Шаг 1. Откройте Настройки и выберите вкладку Приложения.
Шаг 2. Нажмите на фильтр.
Шаг 3. Включите Показать системные приложения.
Шаг 4. Найдите и выберите приложение TalkBack или Модуль Samsung TTS.
Шаг 5. Откройте Память.
Шаг 6. Нажмите Очистить данные и подтвердите действие.
Если приложение Talkback до обновления работало корректно, но после обновления появились ошибки, то удалите это обновление и проверьте работу с ранней версией приложения.
Если ранняя версия приложения работает корректно, рекомендуем её использовать до выхода новой версии приложения.
Чтобы узнать, как удалить обновление приложения TalkBack, следуйте инструкции ниже.
Шаг 1. Откройте Настройки и выберите пункт Приложения.
Шаг 2. Нажмите на фильтр.
Шаг 3. Включите Показать системные приложения.
Шаг 4. Выберите приложение TalkBack.
Шаг 5. Нажмите три точки в правом верхнем углу.
Шаг 6. Выберите пункт Удалить обновления.
Примечание:
Если в меню приложения TalkBack у вас нет трех точек, то это значит, что это приложение было установлено заводским способом самой последней версии. К сожалению, тогда вернуться на предыдущую версию приложения нельзя.
Чтобы исключить влияния сторонних программ, попробуйте проверить работу телефона в безопасном режиме. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как загрузить Samsung Galaxy в безопасном режиме и для чего он нужен»
При сбросе настроек личные данные не удаляются. Настройки Talkback будут сброшены, а сама функция отключится.
Шаг 1. Откройте Настройки и выберите пункт Общие настройки.
Шаг 2. Нажмите Сброс.
Шаг 3. Выберите Сброс параметров специальных возможностей.
Шаг 4. Нажмите Сброс настроек.
Примечание:
Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно!
Выполните сброс данных, чтобы исключить возможные программные ошибки. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy»
Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Samsung Galaxy нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.