Что делать, если Samsung Galaxy неверно определяет ваше местоположение
Сложность
GPS-модуль принимает сигналы от спутников и определяет координаты вашего устройства.
Почему местоположение на карте отображается неверно?
1. Слабый сигнал GPS из-за помех
GPS на вашем мобильном устройстве лучше всего работает в тех областях, где сигнал принимается без помех. Для хорошей связи со спутниками необходимо открытое пространство.
2. Нет GPS сигнала.
- GPS отключен в настройках;
- Экран устройства выключен;
- Мобильное устройство удерживается таким образом, что блокируется антенна. Это особенно актуально для Galaxy Z Flip, когда он складывается;
- Мобильное устройство находится в здании, которое блокируют сигнал со спутником;
- Сильная облачность.
3.Если вашему GPS-модулю не “угрожают” здания, облачное небо и он включен, но по-прежнему не работает корректно, попробуйте следующее:
Прежде чем приступать к настройке, проверьте актуальность версии Вашего ПО:
Откройте меню «Настройки» > «Обновление ПО» > «Загрузка и установка».
Загрузите актуальную версию ПО при ее наличии.
Шаг 1. Измените настройки разрешений для приложений, использующих сигнал GPS
Перейдите в «Настройки» → «Приложения».
-
В списке приложений выберите приложение, которое использует сигнал GPS и в котором возникает проблема, допустим, «Google Карты».
-
Выберите «Разрешения».
-
Выберите «Местоположение».
-
Выберите «Разрешить в любом режиме».
Согласно новой политике Google в Android 10 Q OS, каждое приложение, использующее GPS, должно иметь разрешение на определение местоположение.
Проверьте, является ли версия каждого приложения последней. Если нет, пожалуйста, обновите его до последней версии.
Мы рекомендуем проверить, появляется ли проблема при использовании других приложений с GPS.
Шаг 2. Измените режим энергосбережения на своем мобильном устройстве
Если включен режим энергосбережения или экран устройства выключен, приложения, использующие сигнал GPS, могут не предоставлять данные в режиме реального времени. Пожалуйста, измените настройки режима питания на высокую производительность или оптимизированный.
-
Перейдите в «Настройки» → «Обслуживание устройства».
-
Выберите «Батарея».
-
Выключите «Энергосбережение» (пункт может называться «Режим энергосбережения».
Если такого пункта нет, перейдите в «Режим питания» и выберите «Оптимизированный» или «Высокая производительность».
Смотрите, как выключить режим энергосбережения на Андроид 10-9, на видео:
Шаг 3. Проверьте приложения в спящем режиме
Если приложение, которое использует GPS, находится в списке спящих приложений, его работа будет ограничена. В режиме глубокого сна приложение даже может работать неправильно. Чтобы исключить приложение из списка спящих, выполните следующие действия.
Инструкции отличаются в зависимости от версии Андроид.
Если у вас Андроид 12-11
-
Перейдите в «Настройки» → «Обслуживание устройства».
-
Выберите «Батарея».
-
Выберите «Ограничения в фоновом режиме».
-
Откройте «Приложения в режиме сна», чтобы убрать из списка нужные приложения. То же самое нужно будет сделать и с «Приложениями в глубоком сне».
Откройте «Опции» - три вертикальные точки.
- Если в открывшемся списке есть приложения, которые используют GPS, нажмите «Убрать».
-
Отметьте эти приложения и нажмите «Убрать». Проделайте то же самое с «Приложениями в глубоком сне».
Если у вас Андроид 10
Откройте Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Мониторинг энергопотребления приложений → Приложения в спящем режиме.
Если в списке есть приложения, которые используют GPS, нажмите значок корзины в правом верхнем углу. Отметьте эти приложения и нажмите «Удалить».
Если у вас Андроид 9
Откройте Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Опции (3 вертикальные точки) → Настройки → Приложения в спящем режиме.
Если в списке есть приложения, которые используют GPS, нажмите значок корзины в правом верхнем углу. Отметьте эти приложения и нажмите «Удалить».
Шаг 4. Включите функцию улучшения точности
-
Перейдите в «Настройки» → «Локация».
В ОС Android 9 и раньше меню «Локация» находится в разделе «Настройки» → «Биометрия и безопасность».
-
Выберите «Улучшение точности».
-
Включите «Сканирование Wi-Fi» и «Сканирование Bluetooth».
Шаг 5. Проверьте, отключены ли фиктивные местоположения
Для проверки Вам необходимо войти в режим разработчика.
-
Откройте меню «Настройки» → «Сведения о телефоне».
Перейдите в «Сведения о ПО».
-
Нажмите 7 раз на пункт «Номер сборки». На экране появится надпись «Режим разработчика включен».
-
Включив режим разработчика, вернитесь в «Настройки» и выберите пункт «Параметры разработчика».
-
Найдите пункт «Выбрать приложение для фиктивных местоположений». Убедитесь, что приложений в этом пункте нет.
-
Если приложения в этом пункте есть, перейдите в него и нажмите «Нет».
Вернитесь в «Настройки» и отключите «Параметры разработчика» - сдвиньте переключатель влево.
Если ваше местоположение постоянно определяется неверно во всех приложениях даже после обновления устройства до последней версии программного обеспечения и использования указанных выше методов, пожалуйста, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Samsung.
Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.