Как использовать «Режим обслуживания» на Samsung Galaxy
Перед сдачей Samsung Galaxy в сервисный центр рекомендуем вам перевести устройство в «Режим обслуживания».
«Режим обслуживания» — это специальный режим, предназначенный для защиты ваших персональных данных и информации на устройстве.
В режиме обслуживания, перед диагностикой и ремонтом, специалист сервисного центра создаст на устройстве временный сервисный аккаунт. С этим аккаунтом не будет доступа к личной информации и приложениям владельца устройства. После окончания обслуживания все данные сервисного аккаунта, созданные при использовании «Режима обслуживания», будут удалены.
Примечание:
В целях сохранности ваших данных перед отправкой устройства в ремонт рекомендуем всегда делать резервную копию данных. Чтобы узнать, как это сделать, воспользуйтесь статьей: «Как сохранить резервную копию файлов на Samsung Galaxy»
«Режим обслуживания» ограничивает доступ к любым конфиденциальным данным или информации на вашем Samsung Galaxy, чтобы предотвратить доступ к ним третьих лиц во время ремонта.
Когда на вашем устройстве включен «Режим обслуживания»:
- Фото, видео и другие файлы недоступны;
- Список ваших контактов и телефонных звонков недоступен;
- Нет доступа к сообщениям;
- Доступны только предустановленные приложения. Чтобы получить доступ к любым учетным записям в этих приложениях, необходимо ввести логин и пароль.
Примечание:
Для перевода в режим обслуживания, на устройстве должно быть достаточно свободной памяти и включена блокировка экрана:
- Для устройств с объемом постоянной памяти 64 Гб и меньше должны быть свободны 1,5 Гб памяти.
- Для устройств с объемом постоянной памяти 128 Гб и больше должны быть свободны 500 Мб памяти.
Если свободной памяти меньше, режим обслуживания не запустится.
Чтобы включить «Режим обслуживания» на Samsung Galaxy, следуйте инструкции ниже:
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.
Шаг 2. Откройте Режим обслуживания.
Шаг 3. Нажмите Включить.
Шаг 4.При переходе в режим обслуживания вам будет предоставлена возможность создать системный журнал.
Он будет содержать информацию о недавнем использовании приложений и системных ошибках, которые могут помочь в ремонте вашего устройства.
Шаг 5. Нажмите Перезапустить.
Примечание:
Не отключайте создание журнала. В журнале будет зафиксирована ошибка, и это поможет быстрее определить причину неисправности.
Что произойдет, когда «Режим обслуживания» отключится:
- Все измненения, внесенные, пока режим был включен, будут отменены;
- Информация о действиях, выполненных во время использования режима обслуживания, не сохранится. Это касается загрузки файлов, установки приложений или изменения настроек.
Чтобы отключить «Режим обслуживания» на Samsung Galaxy, следуйте инструкции ниже:
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.
Шаг 2. Откройте Режим обслуживания.
Шаг 3. Нажмите Выйти.
Шаг 4.Нажмите Перезапустить.
Примечание:
Для выхода из «Режима обслуживания» необходимо ввести код шифрования, который вы используете (пин-код, отпечаток пальца, пароль или графический ключ).
«Режим обслуживания» поддерживается на смартфонах и планшетах Samsung Galaxy начиная с версии Android 13 (One UI 5.0).
Чтобы узнать текущую версию Android на вашем устройстве, воспользуйтесь статьей: «Как узнать версию Android на смартфоне или планшете Samsung Galaxy»
Примечание:
Режим обслуживания поддерживается не на всех моделях. Доступность режима зависит от модели, региона и версии ПО.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.