Возможности приложения Samsung Find

Вкладка «Устройства». Найдите свое устройство или устройство члена семьи

Вы можете просмотреть местоположение своих устройств и устройств вашей семьи на карте приложения Samsung Find, а также использовать навигационное приложение, чтобы проложить маршрут от вашего местоположения до определенного устройства. Если вы потеряете свой телефон, вы можете найти свое устройство через приложение Samsung Find члена семьи, который заранее сообщил вам о местонахождении вашего устройства, или войдя на веб-сайт Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). .

Вкладка «Товары»: отслеживание личных вещей

Вы можете использовать Samsung Find для сопряжения SmartTags с телефоном и отслеживать свои личные вещи, домашних животных и многое другое. Если вы уже использовали приложение SmartThings для сопряжения SmartTags (или других трекеров) с телефоном, вы можете найти эти устройства в списке на вкладке «Товары» в Samsung Find.

В. Какая разница? (Это то же приложение для поиска потерянных устройств.)
O. Существующий SmartThings Find предоставляет местоположение и другую информацию об устройствах. Вы также можете поделиться местоположением устройства ребенка на основе семейной группы учетной записи Samsung и участника SmartThings на основе места.

Приложение Samsung Find добавляет к нему концепцию «Люди» и предоставляет ее на вкладках (например, «Люди», «Устройства» и «Товары»), что делает его удобным в использовании в зависимости от вашей цели. Кроме того, вы можете легко делиться и проверять семейные устройства и местоположения на основе семейной группы учетной записи Samsung.

В. Какая страна поддерживает приложение Samsung Find?
О. Приложение Samsung Find доступно во всех странах мира, кроме Китая.

В. Служба «Найти мое устройство», которую я использовал с помощью SmartThings Find, больше не доступна?
О. Вы по-прежнему можете использовать службу «Найти мое устройство» в SmartThings Find.

В. Какие типы устройств отображаются на вкладке «Устройства»?
O. Устройства (такие как телефоны Galaxy, планшеты Galaxy, Galaxy Books и автономные часы), которые можно использовать, войдя непосредственно на устройство с помощью своей учетной записи Samsung, и другие устройства (например, Buds, часы и S Pen), которые подключены к мобильному устройству с помощью BLE (Bluetooth с низким энергопотреблением).

В. Местоположение, отображаемое на вкладке «Люди», в конце концов, является информацией о местоположении устройства, так чем же эта вкладка отличается от вкладки «Устройства»?
O. На вкладке «Люди» показано местоположение устройства, которое пользователь установил в качестве репрезентативного устройства среди устройств, на которых выполнен вход пользователя учетной записи Samsung, поэтому, если у пользователя есть несколько устройств, на нем четко указывается, какое из них Устройство представляет текущее местоположение пользователя, чтобы помочь обеспечить безопасность членов семьи, друзей и других контактов.

В. Чем вкладка «Товары» отличается от вкладки «Устройства»?
O. На вкладке «Товары» представлены устройства отслеживания, такие как SmartTag, и другие элементы, требующие регистрации устройства через приложение SmartThings. На вкладке «Устройства» представлены устройства с учетной записью Samsung (телефоны, планшеты, Galaxy Books и т. д.), а также элементы, подключенные к родительскому устройству с помощью BLE (Buds, часы, S Pen и т. д.).

В. Когда я захожу на вкладку «Товары», мне предлагается загрузить приложение SmartThings. По какой причине?
O. Чтобы использовать трекер, например SmartTag, его необходимо зарегистрировать в SmartThings. Функции регистрации и управления SmartTag предоставляются через SmartThings, а Samsung Find обеспечивает функции определения местоположения и обмена зарегистрированными SmartTag.

В. На вкладках «Люди», «Устройства» и «Товары» местоположение больше не обновляется со вчерашнего дня.
О. Приложение Samsung Find не обновляет местоположение автоматически при входе на вкладку «Устройства» или «Люди».

Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить местоположение после открытия Samsung Find.

1. Выберите вкладку Устройства > нажмите Обновить (по названию).
2. Выберите вкладку Люди > нажмите Обновить (по названию).
3. Выберите вкладку Товары > выберите нужный элемент для обновления > нажмите Обновить (по названию).

В. В настройках Samsung Find я могу выбрать только Карты Google в разделе «Приложение навигации». Другие мои установленные навигационные приложения (Waze и AmiGO) не распознаются и не отображаются там.
О. Samsung Find в настоящее время поддерживает только Google Maps в качестве навигационного приложения.

В. Где отображается уровень заряда батареи смарт-тегов?
O. Уровень заряда батареи можно увидеть на странице сведений о SmartTag, когда вы выбираете дополнительное меню тега в приложении.

В. Где находится оставшийся процент заряда батареи на телефонах на вкладке «Люди»?
O. Вкладка «Люди» предоставляет функцию обмена местоположением с семьей и друзьями (людьми) на основе вашей учетной записи Samsung. Оставшийся процент заряда батареи и другую информацию можно найти на вкладке «Устройства».

В. Я не могу найти свои часы в приложении Samsung Find, хотя могу найти все остальные устройства. На всех моих устройствах выполнен вход в мою учетную запись Samsung, все разрешения предоставлены и все настройки выполнены. Я использую Bluetooth или ту же сеть Wi-Fi. Поиск поблизости тоже не работает. В чем может быть причина?
O. Проверьте, отображаются ли ваши часы в списке устройств учетной записи Samsung account (Настройки > Samsung account > Устройства). Если его нет в списке, проверьте регистрацию устройства еще раз. Если он отсутствует в других местах, а также в приложении Samsung Find, возможно, потребуется дополнительная информация.

В. Могу ли я выборочно скрыть свое местоположение или местоположение моего устройства, никому не сообщая об этом? У меня есть хитрое устройство, даже для моей семьи.
O. Если у вас есть несколько устройств, зарегистрированных с использованием одной и той же учетной записи Samsung, вы не можете для каждого устройства выбирать, разрешать или отклонять общий доступ при обмене информацией о местоположении и устройстве с членами вашей семьи в Samsung Find. Вы можете принять или отклонить общий доступ только на основе всех устройств, зарегистрированных в вашей учетной записи Samsung account.

В. Продолжается ли доступ прочих лиц к информации о моем местоположени? Может ли кто-то еще следить за моим местоположением? Постоянно ли участники общего доступа отслеживают мое местоположение?
O. Ваше местоположение будет раскрыто только в том случае, если другая сторона попросит вас поделиться своим местоположением, и вы примете запрос на передачу информации о своем местоположении другой стороне. Что касается членов семьи, если вы не принимаете запросы на передачу местоположения напрямую, информация о вашем местоположении не передается. Принимая разрешение на передачу геоданных, вы можете выбрать, как долго вы хотите делиться своим местоположением. (на 1 час/1 день (24 часа)/бессрочно(продолжается до выключения)). Кроме того, всякий раз, когда другая сторона проверяет ваше местоположение, вам отправляется уведомление о запросе местоположения, и вы можете немедленно прекратить передачу местоположения, если хотите.

В. Могут ли дети использовать его в любом возрасте без каких-либо ограничений? Существуют ли разные сценарии использования для разных семейных учетных записей?
O. Доступны как родительские, так и учетные записи для детей. Детям необходимо будет получить разрешение от своих родителей, чтобы запустить приложение, и им может быть ограничено использование некоторых функций (например, совместного использования местоположения).

В. Может ли ребенок делиться своим местоположением или информацией на своем устройстве с другими лицами?
O. Для детских учетных записей вы можете передавать информацию о своем местоположении и устройстве только членам семьи, зарегистрированным в качестве семейных групп в вашей учетной записи Samsung.

В. Раньше я использовал SmartThings Find. Сохранится ли общий доступ к устройствам или смарт-тегам, опубликованным в приложении SmartThings Find, в приложении Samsung Find?
O. SmartThings Find предоставляет общий доступ к устройствам и SmartTag на основе участников SmartThings. Службы общего доступа Samsung Find основаны на учетных записях Samsung, поэтому обмен информацией об устройствах или тегах SmartTags на SmartThings не поддерживается.

В. Можно ли найти устройство, даже если его определение местоположения отключено? Можем ли мы активировать его удаленно, если сможем доказать, что устройство принадлежит нам?
O. Согласие на использование информации о местоположении должно быть включено на устройстве, на котором вы хотите ее найти, и согласие не может быть установлено удаленно. Если согласие на использование местоположения отключено, вы не сможете найти устройство в приложении Samsung Find.

Однако если устройство зарегистрировано в вашей учетной записи Samsung и в меню Настройки > Найти мой мобильный телефон активирован параметр «Разрешить обнаружение этого телефона», то местоположение может быть обнаружено. с помощью устройств Galaxy других пользователей.

В. Могу ли я использовать тег без установки Samsung Find?
О. Нет, SmartThings необходимо использовать для регистрации и использования SmartTags напрямую или для обмена SmartTags с другими членами семьи.

В. Мой телефон был украден, и я пытаюсь стереть свои данные, чтобы тот, кто его украл, не смог получить доступ к моим фотографиям, документам или контактам. Похоже, телефон еще не подключен к Wi-Fi. Есть ли способ получить уведомление, как только телефон подключится к Wi-Fi, чтобы я мог стереть все свои данные? Какова вероятность того, что кто-то получит доступ к моим данным, если на моем телефоне установлен 4-контактный пароль?
О. Вы можете стереть данные на потерянном телефоне через веб-сайт Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Если вы включили опцию «Разрешить поиск этого телефона» в своем потерянном телефоне, вы можете войти на веб-сайт Samsung Find с той же учетной записью Samsung и стереть данные с потерянного устройства с помощью функции «Стереть данные».

В. Могу ли я использовать все функции, доступные в веб-приложении Samsung Find?
О. Основная цель веб-службы — помочь вам и вашей семье найти ваше устройство без приложения Samsung Find. Функция вкладки «Люди», позволяющая делиться и просматривать текущее местоположение членов семьи и друзей в приложении Samsung Find, недоступна в Интернете. Кроме того, некоторые функции, относящиеся к каждому устройству на вкладках «Устройства» и «Товары», могут быть ограничены, за исключением целей обнаружения устройства в случае его утери, блокировки устройства для предотвращения несанкционированного использования и функций защиты прав и интересов пользователя. владелец.

В. Вы предоставляете веб-услуги?
О. Мы предоставляем веб-службы Samsung Find на веб-сайте приложения https://samsungfind.samsung.com.

В. Чем веб-сайт Samsung Find отличается от старого веб-сайта SmartThings Find?
O. Веб-сайт SmartThings Find позволял вам только проверять местоположение вашего устройства и устройства вашего ребенка. Веб-сайт Samsung Find позволяет вам проверить местоположение вашего устройства, а также местоположение каждого устройства в вашей семейной учетной записи, если вы поделились местоположением каждого устройства в вашей семейной учетной записи. Если вы потеряете устройство в семейной учетной записи, которым вы поделились, вы можете позвонить на него, чтобы помочь вам найти его. (Функция звонка не поддерживается для устройств SmartTag.)

Имейте в виду, что некоторые функции, доступные на веб-сайте SmartThings Find, все еще находятся в процессе публикации на веб-сайте Samsung Find. Функции будут обновляться постепенно. А пока, если вы хотите использовать эти функции, воспользуйтесь веб-сайтом SmartThings Find.