Что делать, если возникла протечка из лотка для порошка в стиральной машине Samsung

Дата последнего обновления : 17-01-2024

Если во время стирки начал протекать лоток для стирального порошка, это может случиться по нескольким причинам:

  • в машине образовалась порошковая пробка, перекрывающая патрубок, через который вода поступает в бак;
  • моющее средство применяется неправильно;
  • вода поступает в машину под высоким давлением;
  • машина установлена неровно.

Как выявить место и устранить протечку из контейнера, читайте в инструкции ниже.

Лоток для стирального порошка

Рекомендации по использованию стиральной машины:

  • Для стирки белья используйте указанное на пачке количество стирального порошка. Не сыпьте его больше, чем нужно.
  • Используйте качественный порошок.
  • Добавляйте моющее средство только в предназначенный для него отсек. 
  • Не добавляйте к порошку крахмал или другие моющие средства, которые нельзя использовать в стиральной машине, — на внутренних деталях машины появится налет, и она станет хуже работать.

Чтобы выявить проблему, из-за которой происходит протечка, нужно проверить, как вода проходит внутрь стиральной машины сквозь отверстие в бункере для моющих средств.

1 Выключите стиральную машину из розетки.
2 Выньте контейнер для моющих средств: выдвиньте лоток до упора, затем зажмите защелку в центре лотка и выньте его из корпуса стиральной машины.
Лоток для стирального порошка с тремя отсеками Лоток для стирального порошка с тремя отсеками

Лоток для стирального порошка с тремя отсеками

Лоток для моющих средств с автоматическим дозатором Лоток для моющих средств с автоматическим дозатором

Лоток для моющих средств с автоматическим дозатором

3 Осмотрите лоток и нишу на предмет повреждений: трещин, сколов, сломанных деталей. Если все в порядке, переходите к следующему пункту.
Если на лотке или в нише есть повреждения, обратитесь в сервисный центр за ремонтом.
Сервисные центры для негарантийного ремонта

4

Аккуратно залейте холодную воду в нишу из-под контейнера. После того как вы залили воду, посмотрите, проходит она внутрь стиральной машины или нет.

• Если вода не проходит через нишу в стиральную машину и вытекает наружу — в стиральной машине образовалась порошковая пробка.

• Если вода свободно проходит через нишу в стиральную машину, но все равно протекает, — это может быть связано с неправильной эксплуатацией стиральной машины.

В зависимости от результата раскройте нужный пункт инструкции и следуйте рекомендациям из него.

1 Промойте лоток для моющих средств с помощью хозяйственной или старой зубной щетки. Протрите контейнер сухой тряпкой.
Помойте лоток Помойте лоток

Лоток для стирального порошка с тремя отсеками

Помойте лоток Помойте лоток

Лоток для моющих средств с автоматическим дозатором

2 Очистите нишу, куда вставляется контейнер для моющих средств, с помощью хозяйственной или старой зубной щетки.
Очистите нишу
3 Вскипятите воду и оставьте ее остывать на 5-7 минут. Затем осторожно по чуть-чуть залейте горячую воду в нишу от контейнера. Лишнюю воду удалите, когда она остынет. Повторяйте до тех пор, пока вода не будет свободно проходить внутрь машины.
4 Вставьте лоток на место. Запустите стиральную машину на любом режиме без моющего средства для проверки.
  • Если протечка отсутствует — машина работает нормально.
  • Если протечка появилась снова — выполните инструкции из раздела «Вода свободно проходит через нишу в стиральную машину, но все равно протекает».

1 Убедитесь, что вы добавляете моющее средство в соответствующий для него контейнер.


Лоток для стирального порошка с тремя отсеками:

I - Отсек для предварительной стирки предназначен для стирального порошка или средства для предварительной стирки.

II - Отсек для основной стирки предназначен для стирального порошка, средства для смягчения воды, средства для замачивания, отбеливателя и/или пятновыводителя.

✽ - Отсек для кондиционера предназначен только для жидкого кондиционера для белья.


Лоток для моющих средств с автоматическим дозатором:

1 - Отсек для автоподачи кондиционера предназначен только для жидкого кондиционера для белья.

2 - Отсек автоподачи моющего средства предназначен только для жидкого моющего средства. Средства для стирки в таблетках, шаре, сетке или в виде порошка закладывать в этот отсек нельзя.

3 - Отсек для ручной загрузки моющего средства предназначен только для стирального порошка. Перед использованием этого отсека убедитесь, что функция автоподачи моющего средства выключена.

При добавлении моющего средства в отсек для кондиционера или в отсек для ручной загрузки не превышайте максимальную отметку. Допустимый уровень указан стрелкой на рисунках ниже.

Уровень моющего средства Уровень моющего средства

Уровень наполнения отсека для кондиционера

Уровень моющего средства Уровень моющего средства

Уровень наполнения отсека для ручной загрузки

2 Если вы использовали крахмал как дополнительное средство для стирки, в вашей стиральной машине могла образоваться накипь. Используйте средство от накипи для очистки стиральной машины, согласно инструкции от производителя.
3 Проверьте, что машина установлена ровно и не наклонена вперед.
4 Проверьте силу напора воды, поступающей в машину через заливной шланг. Если напор слишком сильный, это может быть причиной протечки.

Для проверки силы напора воды нужно отвернуть заливной шланг от стиральной машины, предварительно перекрыв кран подачи воды.

Направьте заливной шланг в ведро или другую емкость известного вам объема. Откройте кран подачи воды и замерьте время, за которое емкость заполнится, затем перекройте кран. 

За 1 минуту через шланг должно вытекать примерно 8,5 литров воды или 4,5 литра за 30 секунд.

  • Если напор воды недостаточный — обратитесь к сантехнику.
  • Если за это время воды наливается больше — напор слишком сильный. Чтобы уменьшить его, кран подачи воды в стиральную машину можно открыть не полностью. 


После проверки присоедините шланг обратно к стиральной машине и надежно затяните, чтобы не было протечки из шланга. Откройте кран подачи воды.

По теме:

5 Запустите стиральную машину на любом режиме, без моющего средства для проверки.
  • Если протечка отсутствует — машина работает нормально.
  • Если протечка появилась снова — рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Найти ближайший сервисный центр

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)
Узнать больше
Показать больше