Попробуйте эти
рекомендации,
если ваш телефон не
заряжается правильно

Проблемы с зарядкой?
Попробуйте эти рекомендации

• Телефон заряжается медленно или вовсе не заряжается?
  • Отложите телефон и дайте ему отдохнуть во время зарядки.
    

    Интернет-серфинг, просмотр видео, игры во время зарядки повлекут за собой замедление зарядки и перегрев устройства.
    
    В частности, если одновременно запущено несколько приложений или если запустить приложение, которому требуется подключение к сети или другим устройствам, заряд аккумулятора может расходоваться быстрее, чем происходит зарядка аккумулятора.

  • Если быстрая зарядка не работает как должна, проверьте настройки.
    

    Если не работает быстрая зарядка, проверьте, включена ли опция быстрой зарядки в настройках.

    • 01. В разделе «Настройки» выберите пункт «Обслуживание устройства», а затем выберите «Батарея».
    • 02. Выберите пункт «Другие настройки аккумулятора».
    • 03. Внизу в категории «Зарядка» можно просмотреть состояние по пунктам «Быстрая зарядка», «Очень быстрая зарядка» и «Быстр. беспровод. зарядка».

    ※ Быстрая зарядка не будет работать с обычным зарядным устройством.
    
    ※ Если быстрая беспроводная зарядка не работает, проверьте настройки, как описано выше, и убедитесь, что используете специальное зарядное устройство.

  • Заряжайте телефон при комнатной температуре.
    

    Если температура устройства или окружающей среды окажется слишком высокой или слишком низкой, функция защиты устройства может замедлить скорость зарядки.
    
    Чтобы телефон заряжался стабильно быстро, мы рекомендуем делать это при комнатной температуре.

  • Используйте только оригинальное зарядное устройство Samsung.
    

    Если телефон заряжается с помощью кабеля USB, подсоединенного к компьютеру, напряжение будет меньше,
    чем при зарядке через оригинальное устройство Samsung, а значит заряжаться он будет медленнее.
    Для получения наилучших результатов используйте оригинальное зарядное устройство Samsung.

  • Проверьте, не мешает ли что-то, нет ли влаги.
    
    • При наличии посторонних предметов между USB-портом и кабелем защитный механизм телефона может прекратить зарядку.
      
      Мягкой щеткой удалите все, что мешает зарядке, и попробуйте еще раз.
    • Если что-то находится между устройством и зарядной платфоромй в случае беспроводной зарядки, зарядка может замедлиться.
      
      Удалите все, что мешает зарядке, и попробуйте включить зарядку снова.
    • Если в USB-порте есть влага, защитный механизм устройства оповестит вас об этом и отключит зарядку.
      
      Попробуйте снова, когда удалите влагу.

    ※ Если обнаружена влага (показывается иконка с каплей воды), отключите зарядное устройство.
    
    Зарядка в таком состоянии может привести к коррозии USB-порта и повреждению телефона.
    
    Если USB-порт окислился, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.

  • Проверьте соединение с кабелем.
    

    Зарядка может осуществляться медленнее в случае неплотного подключения кабеля к заряжаемому устройству или зарядному устройству, в случае износа разъема по причине длительного использования или появления коррозии от воздействия посторонних веществ.
    
    Если в этом случае продолжать зарядку, устройство может повредиться или перегреться. За консультацией рекомендуется обратиться в Центр поддержки Samsung0.85em

• Телефон не включается после подсоединения зарядки?
  • Если батарея разрядилась полностью, включайте телефон, когда он зарядится до 1%.
    

    Если батарея разрядилась полностью, телефон не включится сразу после подключения зарядки.
    
    Дайте ему подзарядится в течение нескольких минут до уровня 1%, затем включите.

• Телефон перегревается во время зарядки?
  • Зарядка прекращена?
    

    Во время зарядки и телефон, и зарядное устройство могут нагреваться.
    
    Это не является отклонением. Если температура оказывается ниже или выше определенного уровня, зарядка может прекратиться для защиты устройства.

  • Вы пользовались телефоном во время зарядки?
    

    Телефон может перегреваться, если вы начали заряжать его, не выключив некоторые приложения.
    
    Если вы считаете, что телефон перегревается, закройте работающие приложения и отключите зарядное устройство.
    
    Снова подключите зарядное устройство, когда телефон остынет.

  • Перегревание в области USB-порта.
    

    Телефон может перегреваться, если USB-кабель или USB-порт устройства повреждены.
    
    Замените кабель на новый оригинальный или обратитесь в сервисный центр для ремонта.

  • Устройство перегревается во время беспроводной зарядки.
    
    • Проверьте, нет ли посторонних металлических или намагниченных предметов между телефоном и зарядным устройством.
      
      Если есть, уберите их и отключите телефон от зарядного устройства.
      
      Снова подключите зарядное устройство, когда телефон остынет.
    • Если на телефон надет чехол, он может перегреваться из-за плохого теплоотведения.
      
      Возобновите зарядку после снятия чехла.
  • Зарядка в условиях высокой температуры.
    

    При зарядке в условиях высоких температур, например, в салоне автомобиля в жаркий летний день,
    зарядка может прекращаться для защиты устройства.
    
    Попробуйте зарядить устройство, когда температура среды понизится или в другом месте.