В SmartThings теряется подключение Samsung Galaxy к другому устройству
Содержание
1. Что делать, если теряется соединение между Samsung Galaxy и телевизором
2. Что делать, если теряется соединение между Samsung Galaxy и другим устройством
Когда между смартфоном и другим устройством теряется соединение, в приложении SmartThings возле этого устройства отображается статус «Не в сети» или «Отключено».
Что делать, если теряется соединение между Samsung Galaxy и телевизором
Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение к телевизору. На другую технику они не распространяются
Убедитесь, что в настройках телевизора включена функция «Включать с мобильного устройства».
Шаг 1. Откройте Настройки.
Шаг 2. Выберите Сеть.
Шаг 3. Пройдите в Дополнительные настройки.
Шаг 4. Проверьте пункт Включать с мобильного устройства.Подключайте телевизор к смартфону по сети Wi-Fi.
Если подключение происходит по сети LAN (домашний проводной интернет), разъем кабеля LAN становится неактивным через некоторое время после выключения телевизора, и соединение разрывается. C Wi-Fi такого не происходит.
Убедитесь, что на смартфоне и телевизоре установлена актуальная версия программного обеспечения.
Обновите программное обеспечение при наличии более новой версии.
Что делать, если теряется соединение между Samsung Galaxy и другим устройством
Рекомендации ниже актуальны, если пропадает подключение смартфона к кондиционеру, стиральной машине и другой технике.
Перезагрузите смартфон.
При перезагрузке очищается память телефона и удаляются программные ошибки. Часто простая перезагрузка может решить проблему.
Нажмите сюда, чтобы посмотреть, как перезагрузить смартфон
Способ 1: Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд.
На некоторых моделях нужно держать клавиши «Питание» + «Громкость вниз» + «Громкость вверх».
Способ 2: Удерживайте клавишу питания 2 секунды, затем выберите пункт Перезагрузить.
Проверьте подключение к интернету.
Если у вас есть другой источник интернета, подключите смартфон к нему и последите за работой приложения. Если проблема больше не возникает, значит, проблема была в источнике интернета.
Очистите данные приложения.
Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.
Убедитесь, что используется актуальная версия приложения «SmartThings».
Если вышло обновление для приложения - установите его.
Нажмите здесь, чтобы проверить, есть ли обновление для приложения
Шаг 1. Удерживайте нажатие на иконке приложения.
Шаг 2. В появившемся окне нажмите на значок "i", чтобы открыть информацию о приложении.
Шаг 3. Прокрутите вниз и выберите пункт О приложении в магазине.
Шаг 4. Если доступно обновление, у приложения будет кнопка Обновить. Нажмите на нее, чтобы установить актуальную версию приложения.
Добавьте устройство в SmartThings ещё раз.
Перед этим советуем переустановить приложение SmartThings.
ПО ТЕМЕ:
Как добавлять и управлять устройствами Samsung в приложении SmartThings
Как подключить Samsung Galaxy к телевизору Samsung через приложение SmartThings
Как подключить Samsung Galaxy к стиральной машине Samsung через SmartThingsШаг 1. Нажмите на + в правом верхнем углу экрана в разделе Устройства.
Шаг 2. Нажмите Добавить устройство.
Шаг 3. Выберите вид техники, например, кондиционер.
Шаг 4. Выберите модель и следуйте инструкциям на экране.
Сделайте полный сброс.
Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. Этот способ стоит использовать, если больше ничего не помогает, так как при сбросе с телефона удаляются все данные. Перед сбросом рекомендуем вам сделать резервную копию файлов.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.