Что делать при возникновении проблем в приложении Samsung Free
Если вы столкнулись с трудностями при использовании приложения Samsung Free - читайте нашу статью ниже. В ней посоветуем, что можно сделать при возникновении некоторых проблем, ответим на частые вопросы и просто больше расскажем про приложение Samsung Free.
Доступен ли раздел Watch в моей стране?
Доступные сервисы в Samsung Free различаются в зависимости от страны или региона. Если у вас нет вкладки Watch или на ней нет контента, вероятно, этот раздел недоступен в вашем регионе.
Могу ли я получать уведомления о новых выпусках?
Да, вы можете включить уведомления, следуя шагам ниже:
Можно ли автоматически запускать новые выпуски подкастов из моих подписок?
Да, чтобы включить эту функцию, следуйте шагам ниже:
Можно ли изменить размер шрифта для ленты новостей на вкладке Read?
Да, можно. Однако для этого нужно изменить размер всего шрифта на вашем устройстве по пути: Настройки > Дисплей > Размер и стиль шрифта.
Можно ли выбрать, какие СМИ могут присылать мне статьи?
Раздел «Read» предоставляет новости из различных СМИ в сотрудничестве с новостными партнерами. Поэтому, к сожалению, нет возможности настроить отображение новостей только от определенных СМИ и журналистов.
Примечание: Samsung Free взаимодействует с партнерами и следит за тем, чтобы публиковать только непредвзятые новостные материалы.
Могу ли я посмотреть новости для других стран / на других языках?
Да, для этого выполните следующие шаги:
в правом верхнем углу экрана.
Моя новостная лента кажется политически предвзятой. Что я могу сделать?
Иногда к логике ленты новостей возникают вопросы по поводу структуры или случаев необъективности в текстах, которые не могут иметь таковых в своем содержании. Поэтому мы постоянно отслеживаем появление таких ситуаций.
Обращаем внимание, что вы можете подписаться на определенные новости или наоборот скрыть их.
Некоторые игры устарели или не нравятся
Игры на вкладке Play - это мгновенные встроенные игры, которые можно использовать без отдельной загрузки. К сожалению, мы не можем добавить сюда все игры. Однако мы стремимся разнообразить контент - в будущем здесь могут появиться новые увлекательные игры.
Что делать, если нет вкладки Play?
Если вы не видите раздел Play, попробуйте перезапустить или обновить приложение Samsung Free. Если проблема останется, пожалуйста, напишите нам:
Игра не загружается; процесс остановился на 99%. Что можно сделать?
Чтобы мы могли определить причину и исправить ошибки, пожалуйста, отправьте отчет об ошибке с описанием проблемы в приложении Samsung Members. К отчету прикрепите, пожалуйста, системный журнал (обычно он автоматически прикреплен - отмечен внизу отчета галочкой). Мы будем рады быстро помочь вам.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.