Что делать, если экран Samsung Galaxy S21 Ultra не реагирует на перо?
Если экран Galaxy S21 Ultra не распознает электронное перо S Pen и не реагирует на нажатия стилусом, выполните рекомендации ниже.
Перед выполнением рекомендаций убедитесь, что на смартфоне установлена последняя версия ПО.
ПО ТЕМЕ:
Проверьте работу без чехла
Чехлы для самртфона с магнитными замками могут помешать распознаванию пера S Pen.
Пример влияния магнитного замка можно увидеть на изображении ниже.
Снимите чехол и проверьте работу стилуса во всех областях экрана.
Убедитесь в отстутствии магнитного поля поблизости
Перо S Pen не работает, если поблизости есть магнитное поле.
Например, от магнитного чехла или магнитного держателя.
Кроме того, если вы используете S Pen в определенных областях, на которые воздействует магнитная сила, например, вокруг передней камеры, S Pen может не сработать из-за магнитной силы. В этом случае мы рекомендуем поставить S Pen вертикально и использовать S Pen с большей силой.
Проверьте работу экрана без защитных стекол и пленок
Защитные пленки и стекла вызывают непостоянное давление при использовании пера S Pen, а также:
- Снижают чувствительность экрана к письму пером;
- Если стекло или пленка загрязнены, экран перестает реагировать на перо.
В любом месте экрана не используйте перо S Pen под острым углом, старайтесь использовать перо вертикальнее.
Проверьте работу устройства с другим пером S Pen
Возможно, наконечник пера вышел из строя.
Перезагрузите устройство и сделайте сброс настроек
Если все рекомендации не помогли - обратитесь в сервисный центр Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.