Устранение ошибок в приложении «Камера»
Если при использовании камеры на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», либо смартфон зависает или работает некорректно, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.
Шаг 1. Откройте Камеру и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть Настройки.
Шаг 2. Выберите Сброс настроек.
Шаг 3. Нажмите Сброс.
Если в вашем смартфоне установлена карта памяти, ошибки в работе камеры могут происходить из-за ее неверной работы.
Попробуйте достать карту памяти из телефона и проверить работу камеры без нее.
- Если без карты памяти камера работает корректно, значит, проблема возникает из-за нее. Карту памяти необходимо отформатировать. Для этого воспользуйтесь статьей Что делать, если ваше устройство Galaxy не обнаруживает SD-карту
- Если без карты памяти ошибка сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли ошибки в работе камеры.
Если в безопасном режиме камера работает корректно, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.