Что делать, если робот-пылесос перестал работать во время уборки
Дата последнего обновления : 15.03.2023
Что происходит
Робот-пылесос Samsung перестал работать во время уборки.
Основные причины
- Перегрев двигателя пылесоса вследствие:
- Робот-пылесос разрядился.
- Заполнения пылесборника.
- Засора фильтра или его износа.
- Засора щетки.
Что делать
1
Проверьте, на какой мощности был запущен пылесос и через какое время непрерывной работы он отключился. Уточните в инструкции к вашему пылесосу время его работы на данном режиме.
Инструкцию можно найти и скачать на странице поддержки.
Время работы пылесоса может быть меньше, чем заявлено в инструкции, если выполнялась уборка ковровых покрытий (но не в 2-3 раза меньше).
- Если время работы примерно соответствует данным в инструкции, ваш робот-пылесос исправен. Рекомендуем после каждой уборки проводить полную зарядку аккумулятора, опустошать пылесборник и очищать фильтры - это может увеличить время работы робота-пылесоса.
- Если время работы значительно меньше заявленных параметров (например, в 2-3 раза меньше), перейдите к следующему шагу.
2
Очистите контейнер для пыли и фильтр вашего робота-пылесоса.
![Как очистить пылесборник и фильтр робота-пылесоса Samsung]()
3
Проверьте щетки и колеса пылесоса на наличие засоров.
![очистка щетки]()
![очистка щетки]()
![очистка колеса]()
![очистка колеса]()
При загрязнениях резко повышается нагрузка на двигатель пылесоса, что сокращает время его работы и может привести к срабатыванию защитного отключения.
Очистка щетки
Очистка колеса
Если, например, на колесо намоталась тонкая ткань (нитки):
- Отключите пылесос с помощью выключателя на корпусе.
- Удалите посторонний предмет.
4
Установите пылесос на зарядную станцию и дайте ему полностью зарядиться.
5
Запустите пылесос для проверки.
Лучше проверить работу пылесоса именно на твердом полу, а не на ковровых покрытиях. Уборка ковровых покрытий сокращает время работы.
6
Если пылесос отключается значительно раньше (в 2-3 раза раньше, чем заявлено в инструкции) - обратитесь в сервисный центр Samsung:
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.