Что делать, если кондиционер Samsung не охлаждает

Что происходит

Ваш кондиционер не охлаждает воздух совсем или недостаточно охлаждает воздух в помещении.

Причины

1. Воздушные фильтры загрязнены.

   Если на воздушных фильтрах скопилось много пыли, то эффективность охлаждения снизится. Рекомендуем очищать их раз в 2 недели или чаще.

2. Температура воздуха внутри помещения или на улице не соответствует выбранному режиму.

   Эффективность работы кондиционера снизится, или это приведет к выходу кондиционера из строя. Проверяйте информацию в инструкции, обычно в разделе «Выбор режима работы».

3. Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения, в котором он установлен.

   ПО ТЕМЕ:

   Как подобрать мощность кондиционера Samsung

4. Некорректная установка кондиционера.

   Обычно неисправность проявляется в первые 3 месяца после установки, при активной эксплуатации.

5. Отсутствие или недостаточное количество хладагента.

   Если кондиционер установлен корректно, обычно дозаправка проводится 1 раз в несколько лет.

   Проверить уровень хладагента может компания, устанавливающая кондиционеры, или инженер сервисного центра, при проведении профилактических работ (рекомендуется выполнять не реже 1 раза в год, перед началом сезона - обычно это апрель-май).

Что делать

Шаг 1. Отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 2-3 минуты.

Если кондиционер долго не использовался или ранее работал на режиме «Обогрев», дайте ему поработать 8-10 минут - системе нужно время, чтобы перестроиться с одного режима на другой.

Шаг 2. Убедитесь, что температура воздуха в помещении (где установлен кондиционер) и температура снаружи соответствуют выбранному режиму.

Если температура воздуха снаружи или в помещении не соответствует данному режиму, вероятно, причина некорректной работы именно в этом. Рекомендуем дождаться, когда температура будет соответствовать режиму и проверить работу кондиционера еще раз.

Если температура соответствует данному режиму, перейдите к следующему пункту.

Шаг 3. Очистите воздушные фильтры.

Рекомендуем очищать воздушные фильтры не реже, чем 1 раз в 2 недели.

Как очистить фильтры, смотрите в руководстве пользователя, которое можно скачать на странице службы поддержки.

Шаг 4. Снова проверьте работу кондиционера.

Для этого:

• Нажмите на пульте управления кнопку несколько раз до появления индикации режима «Охлаждение» (Cool) на дисплее пульта.
• Установите самую низкую температуру с помощью кнопки

Если кондиционер по-прежнему не охлаждает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте, ваш кондиционер полностью не охлаждает или недостаточно охлаждает.

Как проверить:

• снова установите режим «Охлаждение» (Cool) и самую низкую температуру (обычно это +16/17°С),
• прислоните градусник на 30-40 секунд к отверстиям внутреннего блока кондиционера, из которых выходит воздух, и замерьте температуру.

Если температура выходящего воздуха близка к установленной (или чуть выше) - значит кондиционер недостаточно охлаждает.

Если выходящий из кондиционера воздух комнатной температуры (например, и в комнате, и на выходе из кондиционера температура воздуха одинаковая +25°С) или температура значительно выше установленной на 4-5°С и более, значит кондиционер полностью не охлаждает. Следуйте инструкции ниже:

1. Вспомните, как давно был установлен кондиционер (именно установлен, а не куплен), и действует ли гарантия от компании-установщика (обычно гарантия составляет 3 - 6 месяцев).

   Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.

   Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к установщикам.

   Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Samsung.

   Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Samsung для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.

   Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить 2 раза в год — весной и осенью.

2. Если рекомендации выше не помогли, обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung для вызова специалиста.