Устройства, подключенные к SmartThings Hub, отображаются не в сети
Примечание
Наличие поддерживаемой функции зависит от региона.
Чтобы проверить, почему некоторые устройства, подключенные к Smart хабу, отображаются не в сети, следуйте шагам ниже.
- Убедитесь, что устройства включены.
Если устройство некоторое время было отключено, батарея могла разрядиться. Проверьте аккумулятор и замените/зарядите его, если необходимо. Снова проверьте подключение устройства.
- Проверьте расстояние между хабом и устройством, а также наличие любых препятствий, которые могут блокировать сигнал.
Другое устройство, например, репитер/ повторитель (ZigBee), могло находиться между неисправным устройством и хабом. Удаление такого устройства может повлиять на подключение других.
Переместите устройство, которое не в сети, как можно ближе к хабу, без препятствий между ними, и снова проверьте подключение.
- Перезапустите SmartThings Hub, для этого выключите и включите его снова. Снова проверьте подключение устройства.
- Если устройство, все еще отображается не в сети, удалите и перерегистрируйте устройство.
1. Удалите, ранее добавленное устройство, из SmartThings:
Шаг 1. Выберите вкладку Устройства.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте устройство, чтобы удалить.
Шаг 3. Нажмите Изменить.
Шаг 4. Выберите Удалить устройство.
2. Добавьте устройство в SmartThings заново:
Шаг 1. Нажмите Добавить (знак «+») в верхнем правом углу.
Шаг 2. Выберите Устройство.
Шаг 3. Выберите тип устройства, которое хотите добавить.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.