Samsung есептік жазбасына кірген кезде қате туралы хабарлама пайда болады

Соңғы жаңартулардың күні : 24.07.2024

Samsung есептік жазбасына кіру мәселелері әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін:

  • растау коды келмеді,
  • Samsung Account сайтындағы техникалық жұмыстар,
  • қате уақыт пен күн,
  • интернеттің болмауы,
  • қосымшадағы қателер немесе құрылғыдағы бағдарламалық жасақтаманың ескі нұсқасы.

Samsung есептік жазбасына кіру мүмкін болмаған кезде не істеу керек екендігі туралы толығырақ төмендегі мақаладан оқыңыз.

Мазмұны

  1. Тіркелу кезінде растау коды келмесе не істеу керек
  2. Егер сіз бар есептік жазбаға кіре алмасаңыз не істеу керек
  3. Тіркелгі тіркелген поштаға немесе телефон нөміріне қол жеткізе алмасаңыз не істеу керек
  4. Егер Samsung есептік жазбасының деректері есіңізде, бірақ оған кіру мүмкін емес болса

Samsung есептік жазбасын тіркеген кезде жарамды телефон нөміріңізді көрсетуіңіз керек. Бұл тіркелгіге кірген кезде екі факторлы тексеру үшін қажет болады. Егер тіркелу кезінде телефон нөмірін енгізгеннен кейін сізге растау коды туралы хабарлама келмесе, келесі ұсыныстарды орындаңыз:

1 Бір қадам артқа шегініп, көрсетілген нөмірді тексеріңіз.
2 Кодты жіберу автоматты түрде емес, Кодты жіберу түймесін басқаннан кейін жүзеге асырылады.
3 WhatsApp, VK немесе басқа қызметтердегі кіріс хабарларды тексеріңіз.
Кейде тіркелгі телефон нөміріңізге байланған болса, растау коды сол жерге келеді. Хабарлама мәтінінен сізге тек сандар қажет. Оларды бос орындар, сызықшалар және басқа арнайы таңбаларсыз енгізіңіз.
4 Егер код ұзақ уақыт келмесе, кодты қайта сұраңыз.
Коды бар хабарлама бірінші рет немесе 1-2 сағат ішінде келмеуі мүмкін. Кодпен хабарлама алу жылдамдығы ұялы байланыс операторының немесе мобильді интернеттің жұмысына байланысты (оның қосулы екеніне көз жеткізіңіз).

1 Егер сіз Google есептік жазбасымен кіре алмасаңыз, Samsung тіркелгісіне тікелей кіріп көріңіз: Google пошта жәшігінің мекенжайын "Электрондық пошта" өрісіне және Samsung есептік жазбасының құпиясөзін енгізіңіз.
2 Тіркелгіге басқа жолмен кіруге тырысыңыз.
Тексеру кодын алмадыңыз ба? жолағын басыңыз және екі сатылы тексерудің басқа әдісін таңдаңыз.
  • Samsung тіркелгісі қосылған Galaxy құрылғысының көмегімен.

    Егер сізде бұрын Samsung есептік жазбасына кірген Galaxy құрылғысы болса, растаудың осы әдісін таңдаған кезде оның экранында тіркелгіге кіру туралы хабарлама пайда болады.

    Иә жолағын басып, смартфон экранында пайда болатын кодты енгізіңіз.
  • SMS немесе хабарламадан растау кодының көмегімен.

    Осы тексеру әдісін таңдап, Код жіберу тармағын басыңыз. Тексеру коды SMS немесе мессенджер (мысалы, тіркелгі телефон нөміріңізге байланысты болса, WhatsApp немесе VK) арқылы келуі мүмкін. Хабарлама мәтінінен сізге тек сандар қажет. Оларды бос орындар, сызықшалар және басқа арнайы таңбаларсыз енгізіңіз.

    Егер сізге растау коды ұзақ уақыт келмесе: WhatsApp, VK немесе басқа қызметтердегі кіріс хабарларды тексеріңіз немесе кодты қайта сұраңыз. Коды бар хабарлама бірінші рет немесе 1-2 сағат ішінде келмеуі мүмкін. Кодты алу жылдамдығы ұялы байланыс операторының немесе мобильді интернеттің (оның қосулы екеніне көз жеткізіңіз) жұмысына байланысты.
Растау коды бар SMS хабарламасының мысалы Растау коды бар SMS хабарламасының мысалы

Растау коды бар SMS хабарламасының мысалы

  • Сақтық көшірме кодының көмегімен.

    Сақтық көшірме кодтарының көмегімен сіз телефон жоғалған, ұрланған немесе бұзылған жағдайда да кіре аласыз. Бұл кодтарды смартфондағы немесе шолғыш нұсқасындағы екі факторлы аутентификация параметрлерінен көруге болады.

    Егер сіз бұрын сақтық көшірме кодтарын сақтаған болсаңыз, тіркелгіге кіру үшін біреуін енгізіңіз. Әрбір қосалқы кодты тек бір рет пайдалануға болады..

• Егер сізде Samsung есептік жазбасы қосылған поштаға кіру мүмкіндігі болса, бірақ телефон нөміріне қолжетімділік болмаса:

  1. Телефон нөмірін өзгерту үшін Samsung есептік жазбаңыздан электрондық пошта мен құпиясөзді енгізіңіз.

  2. Екі сатылы тексеруден өтудің орнына таңдаңыз тексеру кодын алмадыңыз ба?

  3. Телефон нөмірін өзгерту керек жолағын басыңыз және экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
     

Телефон нөмірін өзгерту керек жолағын басыңыз және экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Нөмірді өзгерту үшін 2 апта қажет. Нөмірді өзгерткеннен кейін ескі нөмірді екі факторлы тексеру үшін пайдалану мүмкін болмайды.

• Егер сізде Samsung есептік жазбасы қосылған поштаға кіру мүмкіндігі болмаса:

Қажет болса, Samsung есептік жазбасы қосылған электрондық пошта мекенжайын өзгертуге болады. Ол үшін Samsung қолдау қызметіне хабарласып, есептік жазбаңызға қатысты бірқатар сұрақтарға жауап беру керек. Деректерді тексергеннен кейін (3 күнге дейін) жаңа пошта мекенжайына тіркелгі деректерінің сәтті өзгергені туралы растау келеді.

Егер сіз Samsung есептік жазбасының дұрыс деректерін көрсетсеңіз, бірақ оған кіру мүмкін емес болса

1 Samsung Account сайтының жұмысын басқа құрылғыда немесе компьютерде тексеріңіз. Кіру мәселелері техникалық жұмыстарға байланысты болуы мүмкін.
2 Күн мен уақыт параметрлерін тексеріңіз. Samsung есептік жазбаларында күн мен уақыт параметрлері нақты параметрлермен сәйкес келуі керек. Параметрлер > Жалпы немесе Жүйе > Күн мен уақыт тармағын ашып, Уақытты автоматты түрде анықтау опциясын немесе параметрлерді қолмен орнатыңыз.
3 Samsung Account қосымшасының деректерін өшіріңіз.

Тақырып бойынша:

4 Егер сіз VPN қолдансаңыз, оны өшіріп, Samsung есептік жазбасына кіріп көріңіз.
5 Ұялы желіге немесе Wi-Fi желісіне қосылуды тексеріңіз.
Браузерде қандай да бір бетті ашу арқылы Интернеттің жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.
Егер байланыс тұрақсыз немесе жылдамдық төмен болса, тіркелгіге кіру кезінде қиындықтар туындауы мүмкін.
6 Басқа Wi-Fi желісіне қосылыңыз және тіркелгіге кіріп көріңіз.
7 Samsung есептік жазбасына кіретін шолғыш немесе қосымша деректерін тазалаңыз.

Тақырып бойынша:

8 Galaxy Store дүкенінен жүйелік қосымшалардың жаңартуларын тексеріңіз. Егер бар болса — қосымшаларды өзекті нұсқаға жаңартыңыз.
9 Құрылғының бағдарламасын жаңартылған нұсқаға жаңартыңыз.

Тақырып бойынша:

10 Құрылғыны қауіпсіз режимде қайта іске қосыңыз және тіркелгіге кіріп көріңіз.
Кейбір орнатылған қосымшалар жүйелік функциялардың жұмысына тосқауыл қоюы мүмкін, бұл олардың дұрыс жұмыс істемеуіне әкеледі. Қауіпсіз режимде жүйеден басқа барлық қосымшалар белсенді емес болады.

Тақырып бойынша:

Егер барлық алдыңғы қадамдар көмектеспесе, құрылғының жұмысын диагностикалау үшін тіркелген қызмет көрсету орталығына хабарласуды ұсынамыз.

Байланысты сұрақтар

Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!