如果您的 Samsung Galaxy 裝置意外關閉該怎麼辦
最後更新日期 : 2024年9月30日
如果正在使用 Galaxy 裝置卻遇上手機突然關機時，可能會造成不便且令人沮喪。請參考以下指南，確定導致設備關閉的原因以及如何防止再次發生這種情況。
檢查電量不足的潛在原因
![主螢幕。]()
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![最近打開的應用程式。]()
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![設定主畫面。]()
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![電量設定畫面。]()
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![消耗電池的應用程式列表。]()
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![電池使用資訊。]()
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1. 關閉最耗電的應用程式
如果您的 Galaxy 裝置電量不足，需要高耗電量的應用程式可能會導致裝置強制關機。
- 關閉應用程式
步驟 1。點選最近按鈕。
步驟 2。在螢幕上向上滑動可關閉應用程式。
- 設定背景使用量限制
步驟 1。開啟設定 > 點選電量。
步驟 2。點選檢視詳細資料。
步驟 3。從清單中選擇一個應用程式以查看電池使用情況詳細資訊。
步驟 4。點選開關以啟用背景使用量限制。
注意：如果您啟用背景使用量限制，更新和通知可能會延遲。
2. 檢查電源或側鍵
- 取下任何可能遮蓋裝置按鈕的外殼或配件。
- 按住組合鍵超過 5 秒將會關閉裝置。
- 檢查電源按鈕或側鍵，確保它們運作順暢。當您按下按鈕時，您應該會聽到輕微但明顯的咔噠聲。
- 如果按鍵卡住，經常開啟和關閉螢幕可能會導致電池快速消耗。
3. 使用三星充電器為裝置充電
為避免電源和充電問題，建議使用原廠三星充電器和 USB 連接線為您的 Samsung Galaxy 裝置充電。
檢查自動重新啟動功能
![設定主畫面。]()
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![裝置維護設定畫面。]()
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![自動優化設定。]()
![自動優化設定。]()
![自動重新啟動設定。]()
![自動重新啟動設定。]()
自動重新啟動功能可定期重新啟動手機，協助您的 Samsung Galaxy 裝置保持良好的運作狀態。它可以根據需要啟用和停用，並且僅在您不使用裝置時才執行。
步驟 1。開啟設定 > 點選裝置維護。
步驟 2。點選自動優化。
步驟 3。點選自動重新啟動。
步驟 4。點選開關以啟用或停用自動重新啟動功能並設定時間表。
在安全模式下重新啟動裝置
![三星 Galaxy Quick 面板。]()
![三星 Galaxy Quick 面板。]()
![電源選項。]()
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![安全模式螢幕。]()
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1. 開啟電源選單。
- 在設有標準電源鍵的裝置上，按住電源按鈕，直到顯示安全模式。
- 在沒有電源按鈕的裝置上，請依照以下說明操作：
步驟 1。在螢幕上向下滑動兩次以開啟快速面板 > 點選電源圖示。
步驟 2。長按關機按鈕。
步驟 3。點按安全模式。
2. 使用手機來確定問題是否已解決。如果手機運作正常，則最近安裝的應用程式很可能是導致問題的原因。
- 如果問題在安全模式下解決：您應該卸載最近安裝的應用程式。
- 如果在安全模式下問題仍然存在：您可能需要與三星服務中心聯絡。
3.重新啟動裝置以返回正常操作模式。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
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