关于三星U32D970Q显示器产品的公告

近期，我公司接到部分用户反映，称所购买的三星U32D970Q显示器产品标识的能效等级有不符的情况。

对于用户反映的问题，我公司高度重视并立即进行调查，经核实：该型号显示器背光模组所使用的发光二极管不同产品间存在一些亮度差异，从而导致部分产品能效等级有所偏差。该型号产品已于2016年1月停产。

对于因上述问题给用户造成的不便，我公司深表歉意。同时，本着一切以消费者利益为核心，以用户至上为原则，我公司承诺，凡购买该型号产品的消费者请拨打三星电子服务热线4008105858咨询及预约办理退货，持有效购买凭证，于2017年8月31日之前到指定的三星授权售后服务中心办理退货。

我公司会努力杜绝类似事件再次发生，也真诚感谢广大消费者一直以来对三星产品的关注、监督与支持；三星也将秉持质量与服务第一的信念，努力为消费者带来最佳的产品和体验。

三星（中国）投资有限公司
2017年2月24日