O que fazer quando uma aplicação do Samsung Galaxy Watch falha, bloqueia ou não responde
Se uma aplicação no seu Samsung Galaxy Watch falhar, bloquear ou não responder, os passos indicados abaixo podem resolver eficazmente o problema. Siga as instruções para garantir que o seu relógio volta a funcionar corretamente.
As atualizações de software do Galaxy Watch ajudam a remover potenciais problemas de software que podem estar a causar o mau funcionamento das suas aplicações.
* Certifique-se de que o seu relógio está carregado antes de o reiniciar.
* Ligue o seu relógio à rede Wi-Fi ou ao seu telefone utilizando o Bluetooth antes de prosseguir.
Passo 1. Pressione continuamente os botões no seu Galaxy Watch até que o ecrã apresente o logótipo da Samsung.
Passo 2. Quando a reinicialização estiver concluída, deslize para cima e abra as Definições > Toque em Atualização de software.
Passo 3. Toque em Transferir e instalar.
* Ative a opção Atualização automática para instalar automaticamente futuras atualizações do Galaxy Watch.
* O relógio notificá-lo-á se estiver atualizado.
As aplicações podem ser removidas do seu Galaxy Watch acedendo à aplicação Galaxy Wearable no telefone ligado ao seu relógio, ou pode utilizar o seu relógio diretamente.
Utilize o telefone ligado para desinstalar aplicações
* Antes de começar, certifique-se de que o seu telefone e o Galaxy Watch estão ligados.
Passo 1. Abra a aplicação Galaxy Wearable no seu telefone > Toque em Definições do relógio.
Passo 2. Selecione Aplicações > Toque na aplicação que deseja desinstalar.
Passo 3. Toque no ícone Desinstalar > Selecione Desinstalar na janela pop-up.
* Se o ícone Desinstalar não estiver visível, a aplicação não pode ser removida.
Utilizar o seu Samsung Galaxy Watch para desinstalar aplicações
Passo 1. A partir do ecrã inicial, deslize para cima > Localize o ícone da aplicação que deseja desinstalar > Toque continuamente no ícone da aplicação que deseja desinstalar > Toque em Desinstalar na janela pop-up.
* Algumas aplicações não podem ser eliminadas.
Passo 2. Toque em OK.
Poderá ser necessário repor as predefinições de fábrica se o seu Galaxy Watch não estiver a responder. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados utilizando a aplicação Galaxy Wearable antes de realizar uma reposição, para que os dados possam ser recarregados no seu relógio após a conclusão da reposição. A Samsung não é responsável por qualquer perda de dados.
Passo 1. A partir do ecrã inicial do seu Galaxy Watch, deslize para cima e abra as Definições > Selecione Gerais.
Passo 2. Selecione Repor.
Passo 3. Reveja a informação no ecrã > Toque em Repor.
* Uma vez concluída a reposição das predefinições de fábrica, terá de voltar a ligar o Galaxy Watch ao seu telefone, que então recarregará automaticamente os dados do seu relógio se tiver feito uma cópia de segurança dos dados antes da reposição.
* Realize uma reposição das predefinições de fábrica para restaurar o seu relógio. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados utilizando a aplicação Galaxy Wearable antes de proceder à reposição. Após a reposição, são implementadas todas as definições e estados iniciais.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.