استكشاف مشكلات الصورة على جهاز التلفزيون وإصلاحها
يأتي تلفاز سامسونج الخاص بك مع اختبار للصورة يمكنه تحديد ما إذا كانت مشكلة الشاشة ناتجة عن التلفاز أو شيء آخر على الفور. كما يمكن حل بعض المشكلات بسهولة عن طريق ضبط إعدادات التلفاز.
عندما يواجه التلفاز مشكلة في الصورة، قد تساعد هذه الخطوات في حل المشكلة.
- تظهر خطوط أو نقاط أو بقع أثناء اختبار الصورة.
- في بعض الحالات، يمكن أن يكون سبب الخطوط الموجودة على الشاشة (خاصة إذا كانت سوداء) هو تشقق الشاشة. إذا كان هذا هو الحال، فلا يزال عليك الاتصال بنا لطلب الخدمة.
- لا تظهر خطوط أو نقاط أو بقع أثناء اختبار الصورة.
- إذا تم عرض صورة الاختبار بشكل صحيح، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز خارجي. تحقق من التوصيلات وقوة الإشارة أو راجع دليل مستخدم الجهاز الخارجي.
لإجراء الاختبار، تأكد من أن مصدر التلفاز ما زال مضبوطاً على إعداد HDMI الخاص بالكابل الذي تريد اختباره، ثم انتقل إلى الإعدادات. اختر الدعم، ثم التشخيص الذاتي، ثم اختر معلومات الإشارة. اختر اختبار كابل HDMI، ثم اختر بدء الاختبار.
إذا أظهر الاختبار أن الكابل تالف، استبدل الكابل. لا يتطلب ذلك صيانة.
حاول توصيل جهاز مختلف أو استخدام منفذ مصدر مختلف. إذا لم تتمكن من اختبار الكابل في الخطوة السابقة، فحاول تبديل الكابل أيضًا.
إذا كان التلفاز قادرًا على عرض صورة في أي إعداد آخر، فهذا يعني أن التلفاز ليس هو سبب المشكلة. استمر في تجربة عمليات الإعداد المختلفة حتى تتعرف على الجهاز أو الكابل الذي لا يعمل، ثم قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو استبدالها.
ملاحظة: تحقق من مشكلة "عدم عرض الشاشة" في تلفزيون Samsung لمعرفة المزيد حول المشكلة وكيفية إصلاحها.
إذا توقفت الصورة أثناء مشاهدة التلفاز، أو البث من تطبيقك المفضل، أو أثناء أي استخدام عادي آخر، فكل ما عليك فعله هو تحديث البرنامج الثابت على جهاز التلفاز الخاص بك.
إذا كان تلفازك متصلاً بالإنترنت، فاتبع الخطوات التالية:
قد تجد تنزيل البرنامج الثابت من موقع Samsung.com. قم بزيارة كيفية تحديث البرامج والبرامج الثابتة على تلفزيون Samsung لمزيد من التفاصيل.
ملاحظة: إذا كان الإعداد باللون الرمادي، يرجى الخروج من تطبيق التلفاز الذي يعمل في الخلفية.
إذا كانت الشاشة على تلفاز Neo QLED تبدو ساطعة جداً، إليك بعض التعديلات التي يمكنك القيام بها:
1. ضبط مستوى السطوع
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية.
- انتقل إلى الإعدادات > الصورة > الإعدادات المتقدمة > السطوع.
- اضبط مستوى السطوع حسب تفضيلاتك.
2. تفعيل الوضع الذكي
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية.
- انتقل إلى الإعدادات > عام > إعداد الوضع الذكي.
- فعّل الوضع الذكي لمساعدتك في تحسين السطوع بناءً على البيئة المحيطة بك.
3. تجربة وضع صورة مختلف
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية.
- انتقل إلى الإعدادات > الصورة > وضع الصورة.
- غيّر وضع الصورة لترى ما إذا كان إعداد مختلف يبدو أكثر جاذبية
ملاحظة: إذا كان لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة في استفسارك.
*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.