كيفية حل مشكلة إيقاف التشغيل المفاجئ في ساعة سامسونج الذكية؟
في حالة حدوث إغلاق غير متوقع لساعتك ، يكون السبب الرئيسي عادةً هو انخفاض طاقة البطارية. ومع ذلك ، تشمل العوامل الأخرى التي يمكن أن تساهم في هذه المشكلة استخدام شاحن غير صحيح أو برنامج قديم أو وجود تطبيقات تالفة تابعة لجهات خارجية
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:
لفرض إعادة تشغيل ساعتك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (مفتاح التشغيل) ومفتاح الرجوع في نفس الوقت حتى تظهر "إعادة التشغيل ...". لا تحدد إيقاف التشغيل على الشاشة أو إعادة التشغيل عندما تظهر. يختلف طول الوقت الذي تحتاجه للضغط باستمرار على الأزرار حسب الجهاز. في بعض طرز الساعات ، قد يستغرق ظهور "إعادة التشغيل ..." ما يصل إلى 30 ثانية.
عندما تظهر رسالة إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح التي كنت تضغط عليها. ستصبح شاشة الساعة مظلمة ، وبعد ذلك ستتم إعادة تشغيل الساعة. إذا كانت الساعة متصلة بهاتفك ، فسيتم قطع اتصال الأجهزة مؤقتًا أثناء إعادة التشغيل.
ملاحظة: قد يختلف وقت الشحن الفعلي حسب حالة الشاحن وحالة الساعة. استخدم فقط كابلات USB المعتمدة من سامسونج ومحولات الحائط ومحطات الشحن اللاسلكية المصممة خصيصًا لساعتك. قد تتسبب أجهزة الشحن أو الكابلات غير المعتمدة في حدوث تلف أيضًا.
تأكد من أنك تستخدم قاعدة الشحن المصممة لطراز ساعتك. خلاف ذلك ، قد لا يتم شحنه بشكل صحيح. على سبيل المثال ، لا يمكن شحن Galaxy Watch Active بشكل صحيح أو قد لا يتم شحنها على الإطلاق في قاعدة الشحن الخاصة بـ Galaxy Watch الأصلية.
قم بتوصيل قاعدة الشحن بمحول حائط معتمد من Samsung. تأكد من أنك تستخدم نفس القابس الذي تم تضمينه مع ساعتك.
ضع الساعة على قاعدة الشحن المناسبة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم حاملًا مزدوجًا للشحن اللاسلكي أو لوحة شحن لاسلكية ، فضع الساعة بشكل مسطح على سطح الشحن مع توجيه الشاشة لأعلى.
قد تتداخل بعض أحزمة الساعة المعدنية مع الشحن ، مما يتسبب في ضعف سرعة الشحن أو الحرارة الزائدة. قم بإزالة السوار أثناء الشحن إذا واجهت هذه المشكلات.
اترك الساعة تشحن لمدة ساعة على الأقل. إذا لم يظهر مؤشر شحن الساعة على الشاشة ، فاضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية (مفتاح التشغيل) مرة واحدة.
بعد شحن الساعة لمدة ساعة ، أخرجها من قاعدة الشحن. إذا تم إيقاف تشغيل الساعة ، فاضغط على مفتاح Home (مفتاح التشغيل) لتشغيلها.
اتبع الخطوات أدناه بناءً على ما إذا كنت تريد استخدام تطبيق Galaxy Wearable أو الساعة نفسها:
Galaxy Wearable: من هاتفك ، افتح تطبيق Galaxy Wearable ، ثم اضغط على التطبيقات. اعتمادًا على الساعة المتصلة ، قد يكون من الضروري النقر فوق علامة التبويب الإعدادات.
Watch: اضغط على مفتاح Home (مفتاح التشغيل) على الساعة للوصول إلى شاشة التطبيقات ، ثم اسحب إلى التطبيقات التي تريد إلغاء تثبيتها.
اتبع الخطوات أدناه بناءً على ما إذا كنت تريد استخدام تطبيق Galaxy Wearable أو الساعة نفسها:
Galaxy Wearable: انقر فوق إدارة التطبيقات. انقر فوق التطبيق الذي ترغب في إلغاء تثبيته ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. ثم ، انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
Watch: المس شاشة التطبيقات مع الاستمرار ، وانقر فوق رمز الحذف بجوار التطبيق ، ثم انقر فوق علامة الاختيار للتأكيد.
ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة بعد التحقق من الحلول المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.